Coffee Dictionary hesabınızı silme
Hizmet: Coffee Dictionary (web sitesi ve mobil uygulamalar)
İletişim: info@coffeedictionary.com
Veri Sorumlusu (KVKK): Burak Altıntaş, Antalya/Türkiye
Coffee Dictionary hesabınızı uygulamada ya da web sitesinde kendiniz silebilir veya e-postayla silinmesini isteyebilirsiniz. Silme işlemi e-posta adresiniz, kullanıcı adınız ve profil fotoğrafınız gibi kişisel verilerinizi hemen siler. Yazdıklarınız “Silinmiş kullanıcı” adıyla kalır. Daha sonra aynı adresle yeniden kayıt olabilirsiniz, ama bu yeni ve boş bir hesap açar. Bu sayfa her yolu ve neyin silindiğini, saklandığını ve gösterildiğini tam olarak anlatır.
1) Uygulamada
- Coffee Dictionary uygulamasını açın ve alttaki çubukta Profil’e dokunun (profil fotoğrafınız varsa orada görünür). Giriş yapmadıysanız hesabınızın e-posta adresiyle giriş yapın.
- Aşağı kaydırın ve Hesap İşlemleri altında Hesabı Sil’e dokunun.
- Sil ile onaylayın.
2) Web sitesinde
- coffeedictionary.com/profile adresini açın ve hesabınızın e-posta adresiyle giriş yapın; bu adrese bir giriş kodu gönderilir.
- Profil sayfasında, Hesap İşlemleri altında Hesabı Sil’e tıklayın.
- Açılan pencerede onaylayın.
3) E-postayla
Hesabınızın e-posta adresinden info@coffeedictionary.com adresine yazın ve hesabın silinmesini isteyin. Bu adresten yazmanız, hesabın size ait olduğunu gösterir.
Hesabı ardından yönetim panelimizden sileriz. Hesap, kendiniz sildiğinizdeki gibi silinir; bunun ne anlama geldiği aşağıda anlatılıyor.
4) Hesap silinince ne olur
Hesabı uygulamada ya da web sitesinde siz silseniz de, bir Coffee Dictionary yöneticisi yönetim panelindeki Sil düğmesiyle onayladıktan sonra silse de hesap hemen, tek bir veritabanı işleminde (transaction) silinir. Neyin silindiği 5. bölümde, neyin saklandığı 6. bölümde yazar.
Yöneticiler bir hesabı yönetim panelinin düzenleme penceresinde durumunu değiştirerek silemez; sunucumuz bunu reddeder.
5) Neler silinir
Şunlar veritabanımızdan silinir:
- E-posta adresi ve kullanıcı adı: kimseyi tanıtmayan yer tutucularla değiştirilir.
- Profil fotoğrafı: fotoğrafın bağlantısı kaldırılır. Silmenin hemen ardından hesabın bugüne kadar yüklediği bütün fotoğraf dosyaları dosya depomuzdan silinir, yalnızca güncel olan değil; çünkü eski fotoğraflar hiç kaldırılmıyordu. Depolama o anda hata verirse dosyalar, biz onları elle silene kadar eski herkese açık adreslerinde kalır; hata kayda geçer.
- Hesap bilgileri: tercih ettiğiniz dil, son giriş zamanınız ve bir yöneticinin sizin hakkınızda yazdığı not.
- Rol: editör ya da yönetici rolü kaldırılır, rol değişikliklerinizin geçmişi silinir.
- Günlük e-posta ve günlük anlık bildirim: ikisi de kapatılır.
- Oturumlar: bütün cihazlardaki bütün oturumlar, onlarla birlikte saklanan IP adresi ve cihaz ya da tarayıcı bilgisiyle silinir. Bir cihazda hâlâ duran erişim anahtarı (access token) hemen geçersiz olur; yani her yerde oturumunuz kapanır.
- Giriş kodları: adresinize gönderilen kodlar.
- Bildirim anahtarları: cihazlarınızın anlık bildirim anahtarları (push token) ve teslim onayı bekleyen anlık bildirimlerin kayıtları.
- Uygulama kurulumları: yeni uygulama sürümlerinin hesabınıza kaydettiği kurulumların bildirim anahtarı, platformu, sürümü, dili, saat dilimi, bildirim tercihleri ve haberlere verdiğiniz rızanın zamanı ile bu kurulumlara gönderilen bildirim kampanyalarının kayıtları.
- Gönderim geçmişi: günlük e-postanın, haftalık ve aylık e-postaların ve günlük anlık bildirimin geçmişi.
- Etkinlik katılımı: katılım yanıtlarınız (“Katılıyorum”, “İlgileniyorum”, “Belki”). Etkinliklerdeki sayılar buna göre azalır.
- @coffeedictionary.com adresi talepleri. Onaylanmış bir adres varsa yöneticiler, posta kutusunu kaldırabilmeleri için bu adresi içeren bir e-posta alır.
- Adresinizden gönderilen öneriler: üzerlerindeki ad ve adres kaldırılır; metinleri kalır.
- Önerdiğiniz etkinlikler: içlerine kopyalanan kullanıcı adı ve adres kaldırılır; etkinlik kalır.
- Silmeden hemen önce gönderilen istekler: o anda gönderilen bir giriş, bir cihazın anlık bildirim anahtarı, bir katılım yanıtı, bir etkinlik önerisi, bir adres talebi ya da bir profil fotoğrafı, silme tamamlandıktan sonra saklanmaz; böyle bir yüklemenin fotoğraf dosyası yeniden silinir. O anda yazılan bir yorum ise diğer yorumlarınız gibi silinmiş hesap adıyla saklanır. Terim önerileri hesabınıza bağlı değildir: silmeden sonra gelen bir öneri, gönderildiği ad ve adresle kalır.
6) Neler saklanır
Şunlar saklanır:
- Yazdığınız yorumlar.
- Kendi sildiğiniz yorumlar herkese gizli kalır. Metinleri ise, silinen her yorumda olduğu gibi saklanır; yöneticiler onları yönetim panelinde ve onun dışa aktarımında, silinmiş hesap adıyla (bkz. 7. bölüm) okuyabilir.
- Oluşturduğunuz ya da düzenlediğiniz sözlük terimleri. Silinmiş hesap olarak gösterilen hesabınıza bağlı kalırlar.
- Terim önerilerinizin metni.
- Önerdiğiniz etkinlikler, içlerine yazılan her şeyle birlikte (örneğin iletişim alanı).
- Terimler ya da etkinlikler için yüklediğiniz görseller.
- Hangi kullanıcı sözleşmesini kabul ettiğinizin kaydı, anonim hesaba bağlı olarak.
- Anonim bir hesap kaydı: içeride kullanılan rastgele bir kimlik (ID), kategoriniz (Kahve Sever, Evde Demleyen ya da Kahve Profesyoneli), hesabın oluşturulma tarihi ve silinme tarihi. Bu kayıtta ad, adres, fotoğraf ya da ayar yoktur. Saklanan katkılar bu anonim kimlik üzerinden birbirine bağlı kalır.
7) Silinmiş bir hesap nasıl gösterilir
Bir yazarın gösterildiği her yerde silinmiş bir hesap fotoğrafsız ve rol rozeti olmadan sabit bir adla görünür. Bu; yorumları, etkinlikleri oluşturanları, önerileri, yöneticilerin listelerini ve yönetici dışa aktarımını kapsar. Sunucumuz bu adı kendisinden istenen dilde verir: İngilizcede “Deleted user”, Almancada “Gelöschtes Konto”, Türkçede “Silinmiş kullanıcı”. Yönetim paneli bir dil istemez; bu yüzden panel ve dışa aktarımı her zaman İngilizce “Deleted user” gösterir.
Yönetim panelinin kullanıcı listesinde ve kullanıcı ayrıntılarında silinmiş bir hesap “Deleted user” adıyla, deleted+<ID>@deleted.invalid biçiminde bir yer tutucu adresle ve “user” rolüyle görünür. Fotoğrafı, notu, dili ve son girişi görünmez; günlük e-posta ve günlük anlık bildirim kapalıdır. Hesap yalnızca kimliğiyle (ID) bulunabilir, eski adresiyle ya da eski kullanıcı adıyla bulunamaz.
8) Yeniden kayıt olmak
Aynı e-posta adresiyle istendiği zaman yeniden kayıt olunabilir. Bu, tamamen yeni ve boş bir hesap açar: yeni bir kimlik (ID), normal kullanıcı rolü, fotoğraf yok, varsayılan ayarlar, geçmiş yok.
Eski hesaptan hiçbir şey geri gelmez; eski hesabın yazdıkları silinmiş hesap adıyla kalır. Silinmiş bir hesap geri getirilemez, yöneticiler de geri getiremez.
Eski kullanıcı adı herkesin kullanımına açılır.
O adres hâlâ daha önce silinmiş bir hesapta duruyorsa (bkz. 11. bölüm), önce o hesap bu sayfada anlatıldığı gibi silinir; yeni hesap ise ancak kayıt başarıyla tamamlanırsa açılır.
9) Silmenin ulaşmadığı veriler
Hesabı silmek şunlara ulaşmaz:
- Bir depolama hatasının geride bıraktığı fotoğraf dosyaları, biz onları elle silene kadar (bkz. 5. bölüm).
- Profil fotoğrafınızın kopyaları: tarayıcıların, ara sunucuların (proxy) ya da Google’ın depolama önbelleğinin daha önce aldığı kopyalar. Fotoğraflar herkese açık sunuluyordu ve bir yıl boyunca önbellekte tutulabiliyordu.
- Fotoğraf dosyalarının eski sürümleri, dosya depomuz dosyaların eski sürümlerini saklıyorsa.
- Sunucu kayıtları (log): IP adreslerini ve bazı satırlarda e-posta adresini içerir; saklama süreleri bitene kadar kalır (varsayılan olarak 30 gün).
- Cihazınızdaki uygulama: yüklü kalırsa yalnızca kurulum kimliğinin özetiyle tanınan hesapsız bir kurulum olarak yeniden kayıt olur (gizlilik politikasının 10.4 bölümüne bakın). Uygulama kullanım istatistiği hiçbir hesabı içermez ve 8 gün sonra silinir.
- Veritabanı yedekleri, zamanla eskiyip silinene kadar.
- Zaten teslim edilmiş e-postalar.
- Hizmet sağlayıcılardaki veriler: e-posta sağlayıcımızda, Expo’da (uygulamanın anlık bildirimlerini gönderir) ve Apple ile Google’ın bildirim hizmetlerinde tutulan veriler.
- Yorumlara, önerilere ya da etkinliklere kendi yazdığınız kişisel bilgiler; yazıldıkları gibi kalır.
10) Yöneticilere bildirim
Bir editörün hesabı ya da onaylanmış bir @coffeedictionary.com adresi olan herhangi bir hesap silindiğinde yöneticiler bir e-posta alır: görünen ad, kayıtlı e-posta adresi, kullanıcı kimliği (ID), hesabı kimin sildiği ve varsa onaylanmış @coffeedictionary.com adresi. Bu e-posta yöneticilerin posta kutularında kalır.
11) Daha önce silinmiş hesaplar
Önceden silme işlemi hesabı yalnızca devre dışı bırakır ve verilerini saklardı. Böyle silinmiş hesaplar yorumlarda, yönetici dışa aktarımında ve yönetim panelinin kullanıcı listesi ile ayrıntılarında 7. bölümde anlatıldığı gibi gösterilir.
Tek seferlik temizliğimiz onları silene kadar gönderdikleri etkinlikler ve öneriler içlerine kopyalanan adı ve adresi göstermeye devam eder, yönetim panelindeki katılım ve adres talebi listelerinde görünmeye devam ederler, katılım yanıtları sayılmaya devam eder, verileri ve fotoğraf dosyaları saklanmaya devam eder.
12) Haklarınız
Silme dahil verilerinizle ilgili haklarınız kullanıcı sözleşmesinin 10.6 maddesinde anlatılır. Verilerinizle ilgili her istek için info@coffeedictionary.com adresine yazın.